Política de Troca/Devolução

 
Política de Trocas e Devoluções da Zizy Prints Jogos Americanos
Na Zizy Prints Jogos Americanos, estamos comprometidos com a satisfação dos nossos clientes. Entendemos que, por vezes, pode ser necessário efetuar trocas ou devoluções de produtos. Para garantir uma experiência tranquila, estabelecemos a seguinte política de trocas e devoluções:

1. Prazo para Solicitar Trocas ou Devoluções:

• Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar uma troca ou devolução.

2. Condições para Trocas e Devoluções:

• O produto deve estar na embalagem original e em perfeito estado, sem sinais de uso, danos ou alterações.
• Produtos personalizados ou feitos sob encomenda não são elegíveis para trocas ou devoluções, a menos que apresentem defeitos de fabricação.

3. Como Solicitar uma Troca ou Devolução:

• Entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pelo e-mail atendimento@zizyprints.com.br para solicitar a troca ou devolução.
• Forneça as informações necessárias, incluindo o número do pedido, descrição do produto e motivo da troca ou devolução.
• Nossa equipe de suporte irá analisar o seu pedido e fornecer as instruções para o procedimento a ser seguido.

4. Troca de Produtos Defeituosos:

• Se o produto apresentar defeitos de fabricação, iremos providenciar a troca do item defeituoso sem custos adicionais. Nesse caso, você não precisará enviar o produto de volta antes de receber o item de substituição.

5. Devolução de Produtos não Defeituosos:

• Se deseja devolver um produto não defeituoso, você será responsável pelos custos de envio de retorno. Após recebermos o produto e verificar que ele está em perfeitas condições, faremos o reembolso do valor do produto, excluindo os custos de envio originais.

6. Reembolso:

• O reembolso será processado no prazo de 7 dias úteis a partir do recebimento do produto devolvido.

7. Exceções:

• Não aceitamos devoluções ou trocas de produtos danificados devido ao mau uso, negligência ou desgaste normal.
• Não nos responsabilizamos por produtos perdidos durante o transporte de retorno. Recomendamos que utilize um serviço de envio rastreável e seguro.

8. Cancelamento de Pedidos:

• Se desejar cancelar um pedido que ainda não tenha sido enviado, entre em contato conosco o mais rápido possível. Iremos processar o reembolso integral do valor do pedido.

9. Contato:

• Para qualquer dúvida ou solicitação relacionada a trocas e devoluções, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pelo e-mail atendimento@zizyprints.com.br.

Esta política de trocas e devoluções da Zizy Prints Jogos Americanos está sujeita a alterações sem aviso prévio. Certifique-se de revisar periodicamente esta política para estar ciente de quaisquer atualizações.
Agradecemos por escolher a Zizy Prints Jogos Americanos e estamos à disposição para ajudá-lo com qualquer dúvida ou preocupação relacionada aos nossos produtos e serviços.